সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ)

প্রথমে নিশ্চিত করুন যে মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড সঠিক দিচ্ছেন। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি" অপশন ব্যবহার করুন। তারপরও সমস্যা হলে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। Nonok-এর নিয়ম অনুযায়ী একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিয়ম লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে এবং সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য আমরা একটি অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের পরামর্শ দিই।

লগইন করার পর আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান। সেখান থেকে নাম ও অন্যান্য তথ্য আপডেট করা যাবে। মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য আমাদের সাহায্য কেন্দ্রের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পরে নম্বর আপডেট করা হবে।

Nonok-এ বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সাপোর্ট করা হয়। বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়। ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডও ব্যবহার করা যায়।

সাধারণত উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করা হয়। বিকাশ ও নগদের ক্ষেত্রে অনেক সময় আরও দ্রুত হয়ে যায়। উইথড্রয়াল করার আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করলে প্রক্রিয়া আরও দ্রুত হয়।

Nonok-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ১০০ টাকা এবং সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৫০০ টাকা। আপনার অ্যাকাউন্টে সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ থাকলেই যেকোনো সময় উইথড্রয়াল করতে পারবেন।

বেশিরভাগ সময় ডিপোজিট তাৎক্ষণিকভাবে রিফ্লেক্ট হয়। যদি ৩০ মিনিটের বেশি সময় লাগে, তাহলে পেমেন্টের স্ক্রিনশট বা ট্রানজ্যাকশন আইডি নিয়ে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম দ্রুত সমাধান করে দেবে।

Nonok-এ ১,২০০-এরও বেশি গেম রয়েছে। লটারি, জ্যাকপট, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং — সব ধরনের গেম আপনি পাবেন। প্রতি সপ্তাহে নতুন গেম যোগ হচ্ছে। নতুন গেম পেজ থেকে সর্বশেষ সংযোজন দেখুন।

লগইন করার পর লটারি পেজে যান। পছন্দের লটারি বেছে নিন, সংখ্যা বা সিরিজ সিলেক্ট করুন এবং পেমেন্ট করুন। ড্র রেজাল্ট বের হলে আপনার অ্যাকাউন্টে স্বয়ংক্রিয়ভাবে জেতার পরিমাণ যোগ হয়ে যাবে।

Nonok-এ বিভিন্ন ধরনের জ্যাকপট রয়েছে — ডেইলি, উইকলি ও মেগা জ্যাকপট। ডেইলি জ্যাকপট প্রতিদিন নির্দিষ্ট সময়ে ড্র হয়। মেগা জ্যাকপটের পুরস্কার কোটি টাকা পর্যন্ত পৌঁছাতে পারে। বিস্তারিত দেখুন জ্যাকপট পেজে।

Nonok-এর স্পোর্টস বেটিং বিভাগে ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন সহ ৩০-এর বেশি খেলায় বাজি রাখা যায়। লাইভ বেটিংয়ের সুবিধাও রয়েছে — ম্যাচ চলাকালীনও বাজি রাখতে পারবেন। ম্যাচ অডস পেজ থেকে রিয়েল টাইম অডস দেখুন।

Nonok-এ নতুন নিবন্ধন করলে স্বাগত বোনাস পাবেন। প্রথম ডিপোজিটে বোনাস, ফ্রি টিকিট এবং ফ্রি স্পিন পাওয়ার সুযোগ রয়েছে। বোনাসের শর্তাবলি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পেজে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

প্রতিদিন লগইন করলেই ডেইলি বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। যত বেশি দিন ধারাবাহিকভাবে লগইন করবেন, বোনাসের পরিমাণ তত বাড়বে। ৭ দিন টানা লগইন করলে বিশেষ সাপ্তাহিক বোনাস পাওয়া যায়।

বেশিরভাগ বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হয়। অর্থাৎ বোনাসের একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ গেমে ব্যবহার করার পরই সেটি উইথড্রয়ালযোগ্য হয়। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত নিয়ম ও শর্তাবলী পেজে দেওয়া থাকে।

Nonok অ্যাপ আমাদের অ্যাপ পেজ থেকে ডাউনলোড করুন। Android ও iOS — উভয় ডিভাইসের জন্য অ্যাপ পাওয়া যায়। ডাউনলোড করার পর সাধারণ ইনস্টলেশন প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন। Android-এ থার্ড পার্টি সোর্স থেকে ইনস্টল করতে সেটিংসে "Unknown Sources" অনুমতি দিতে হতে পারে।

হ্যাঁ, একই অ্যাকাউন্ট দিয়ে ওয়েবসাইট ও অ্যাপ — উভয়তেই লগইন করা যায়। অ্যাপে অতিরিক্ত সুবিধা হিসেবে ফিঙ্গারপ্রিন্ট ও ফেস আইডি লগইনের অপশন রয়েছে। অ্যাপ থেকে নোটিফিকেশনও পাবেন যাতে কোনো বোনাস মিস না হয়।

Nonok SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সব তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

Nonok দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আপনি নিজে ডিপোজিট লিমিট, সেশন লিমিট এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ করার সুবিধা পাবেন। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

যদি মনে হয় অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাহায্য কেন্দ্রে জানান। আমাদের সিকিউরিটি টিম দ্রুত ব্যবস্থা নেবে। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য কখনোই পাসওয়ার্ড অন্যকে দেবেন না।